Återbetalningsregler

VÄNLIGEN OBSERVERA ATT VI INTE ERBJUDER GRATIS RETURE, AVGIFTER TILLKOMMER.

Retur

Är det möjligt att returnera min beställning?
Ja, det är möjligt.
Om du inte är nöjd med de artiklar du har beställt har du möjlighet att returnera dem inom 30 dagar efter mottagandet.

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:

Beställningen innehåller alla tillhörande och komponenter, och förpackningen är exakt i samma skick som när produktens mottog.

Normal hantering av produkten är synlig; skador på grund av felaktig hantering är uteslutna.

Produkter där hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.

Produkten konstaterades vara defekt omedelbart vid mottagandet.

Vi har rätt att debitera kunden för fraktkostnader.

En retur behandlas inom 7 arbetsdagar, och om villkoren är uppfyllda bekräftas åter officiellt inom denna period.

Vi förbehåller oss rätten att neka returnerade varor om vi misstänker att de har använts eller skadats genom eget vållande.

Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att inleda returprocessen:

Skicka ett e-postmeddelande till: info@

Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

Beställningsnummer

Orsak till återkomsten

Foto av produkt vid skada

För- och efternamn på kunden

Kundens adress

Vi kommer därefter att kontakta dig och meddela returadressen.
Skicka aldrig tillbaka till avsändaren; vi skickar den korrekta adressen efter att du har begärt den från oss. Du som kund ansvarar för returfrakten.

AVBOKNING / ÅNGERRÄTT

Konsumenten har ångerrätt enligt följande bestämmelser, om konsumenten är en fysisk person som ingår i en rättshandlande för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till hans eller hennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet:

A. VILLKOR FÖR ÅNGERRÄTT

Ångerrätt
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje del, som inte är transportören, har tagit emot eller accepterat den sista varan.

Eftersom vi arbetar med ett helt automatiserat system behandlas beställningar omedelbart efter att de har lagts. Därför kan vi inte avbryta leveransprocessen för leveransen har skett, vilket innebär att återbetalning före mottagandet av varan inte är möjlig.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Tyros Mode) genom en tydlig förklaring (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Ångern är fullbordad när vi har mottagit varan. Kostnaden för returfrakten betalas av köparen.

Försändelser under transport
Eftersom våra varor skickas från Asien kan längre transporttider förekomma, vilket ligger utanför vår kontroll. Om varan redan är på väg till dig är ännu inte möjlig. Vänta tills du har mottagit varan och skickat sedan tillbaka den till oss. Du kan informera oss om din ånger i förväg.

För att kunna tillhandahålla en så snabb returhantering som ber vi dig skicka oss och bekräftelse på försändelsen.

Följer av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, med undantag för leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om att återkomma från detta avtal och har mottagit varorna. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryck har avtalats med dig; i inget fall kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

ALLA RETURER SKICKAS PÅ KUNDENS BEKOSTNAD TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN.